Andalucía Impulsa la Digitalización del Sector Turístico con Nuevas Iniciativas en Fitur 2024
El vicepresidente y consejero de Turismo, Cultura y Deporte, Juan Marín, ha inaugurado este jueves la segunda jornada de Fitur 2024 presentando dos importantes proyectos dirigidos a acelerar la digitalización del sector turístico andaluz. Estos esfuerzos, en colaboración con empresas del sector hostelero y de alojamiento, subrayan la importancia de adaptarse al entorno digital para mantener la competitividad en el mercado actual.
Alianza Estratégica con Heineken y Hostelería Andaluza
Uno de los proyectos clave presentados por Marín es un protocolo de actuación firmado con Heineken y la Federación de Empresarios Hosteleros de Andalucía. Este acuerdo tiene como objetivo la digitalización y sostenibilidad de hasta 25.000 pymes andaluzas, incluyendo establecimientos hoteleros y distribuidores, que forman la columna vertebral del sector turístico en la región.
Marín destacó que este proyecto se enmarca en el proceso más amplio de transformación digital que Andalucía está experimentando, con un enfoque especial en apoyar a las pymes, autónomos y emprendedores del sector hostelero. La iniciativa busca mitigar los efectos adversos que la pandemia y la inflación han tenido en estos negocios, mejorando aspectos como la logística, el servicio al cliente y la gestión operativa.
Colaboración Público-Privada para una Industria Sostenible
Durante su intervención, Marín subrayó la relevancia de la colaboración público-privada en el desarrollo de un turismo sostenible, innovador y de alta calidad. Según el vicepresidente, la hostelería ha demostrado ser un socio crucial para consolidar a Andalucía como un destino turístico de referencia, especialmente en un contexto post-pandemia que demanda modernización y adaptación tecnológica.
Carmen Ponce, directora de Relaciones Corporativas de Heineken España, explicó que las medidas contempladas en el protocolo incluirán el desarrollo de herramientas digitales para mejorar la relación con proveedores, optimizar procesos internos, y fortalecer el contacto con clientes, lo que contribuirá a la expansión de los negocios tradicionales en un entorno cada vez más digitalizado.
Futuro del Turismo en Andalucía
Este impulso a la digitalización es parte de un esfuerzo más amplio para asegurar que Andalucía se mantenga a la vanguardia del turismo internacional. Las autoridades regionales continúan apoyando iniciativas que no solo mejoran la competitividad, sino que también refuerzan la sostenibilidad y la innovación en un sector que es fundamental para la economía andaluza.
Con la implementación de estos proyectos, Andalucía reafirma su compromiso con la modernización del turismo, aprovechando las ventajas de la tecnología para ofrecer una experiencia superior a los millones de visitantes que llegan a la región cada año.
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Digitalización hotelera
En este ámbito de innovación del sector, Juan Marín ha presentado el Proyecto de Digitalización Hotelera de Andalucía, a través del cual su departamento impulsa un diagnóstico de digitalización de los alojamientos de la comunidad de la mano del sector.
Marín ha explicado que dentro del programa Marco de Innovación y Transferencia del Turismo (MITT-Andalucía), la Consejería viene trabajando en un itinerario de inteligencia turística que apuesta por impulsar la innovación y el uso de las herramientas tecnológicas y ponerlas a disposición del sector.
Acercar al sector hotelero nuevas fórmulas que le permitan optimizar recursos y ser más eficientes en su gestión es el objetivo que ha destacado Marín, convencido de que “la transformación digital es una forma diferente de comunicarnos con nuestro entorno y nuestros consumidores”.
Para ello, es necesario conocer el grado de implementación de las nuevas tecnologías en los más de 3.500 establecimientos hoteleros y facilitar las herramientas, siempre de la mano del Instituto Tecnológico Hotelero de España (ITH), adscrito a la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos. El estudio se presentará el próximo mes de febrero “y nos permitirá conocer el grado de implantación de las nuevas tecnologías y mostrar las últimas tendencias y soluciones a disposición del sector”,
Finalmente, ha recordado que la crisis ha intensificado la relación de su departamento con los principales agentes del sector, y que este proyecto da respuesta a las demandas de los establecimientos hoteleros y alojamientos turísticos andaluces, al igual que la aprobación del Decreto de clasificación hotelera y la Ley de modernización y renovación de la planta hotelera.
Además, Juan Marín ha destacado la tramitación y gestión de 83 millones de euros dirigidos a hoteles y alojamientos, para lo que ha sido fundamental “la colaboración y el trabajo conjunto” con los representantes de este colectivo.
